9月8日下午，法服一处、市法援中心与上海百事通公司召开了12348公共法律服务热线工作座谈会，法服一处、市法援中心等相关负责同志和工作人员，上海百事通公司相关工作人员参加会议。
会上，大家深入交流了近一阶段12348公共法律服务热线工作情况，就律师培训、服务质量提高、法律咨询服务转办工作流程、外包服务费用等问题，进行了深入交流与讨论，围绕如何落实好8月18日赵飞书记到市公共法律服务中心调研时的指示和8月25日红卫局长的要求，全面提升12348热线服务能力和水平，详细梳理了工作细节，明确了工作职责和分工，会议要求各部门团结协作，切实抓好贯彻落实。
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