以考促學(xué)，以考敦行
——公司開(kāi)展星級(jí)收費(fèi)員資格評(píng)定工作
為進(jìn)一步提升員工的專(zhuān)業(yè)技能水平和職業(yè)素養(yǎng)，切實(shí)推進(jìn)文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、班組建設(shè)等工作，真正將所學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)內(nèi)化于心，根據(jù)《九江二橋星級(jí)收費(fèi)員管理辦法》，2021年4月19日下午，運(yùn)營(yíng)管理部組織開(kāi)展2020年度星級(jí)收費(fèi)員評(píng)定工作。
本次星級(jí)資格評(píng)定較往年有所不同，一是采取新的評(píng)定方法，結(jié)合員工年度工作表現(xiàn)，從思想政治、文明服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)技能三個(gè)方面綜合進(jìn)行評(píng)定，而不再是單一的從業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備角度進(jìn)行評(píng)判；二是考試采取統(tǒng)一題庫(kù)、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試時(shí)間地點(diǎn)，制卷、監(jiān)考與閱卷多人參與，題型多樣、內(nèi)容豐富，真正達(dá)到了公平公正公開(kāi)的目的；三是采取了更加寬松的報(bào)名政策，收費(fèi)員達(dá)到一定的工作年限即可跨等級(jí)報(bào)名，間接提升了此次星級(jí)資格評(píng)定報(bào)名的積極性，員工參與度達(dá)到66.67%，較往年平均參與度30.62%提升了36.05%。
星級(jí)收費(fèi)員資格評(píng)定工作每年進(jìn)行一次，目的就是以考促學(xué)、以考促記、以考敦行,學(xué)用結(jié)合、知行合一，檢驗(yàn)了員工對(duì)取消省界站后新收費(fèi)業(yè)務(wù)、政策變化的掌握程度。通過(guò)此次星級(jí)資格的評(píng)定，進(jìn)一步激發(fā)收費(fèi)人員的工作熱情，大力營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)的濃厚氛圍，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也為推動(dòng)特色班組建設(shè)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
